1. Responsable del tratamiento
Vuelve+ (en adelante, “la Empresa”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad, puede contactarnos en: soporte@vuelvemas.app
2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos para prestar el servicio:
- Nombre completo y correo electrónico del titular de la cuenta
- Nombre, dirección y teléfono del negocio
- Datos de empleados (nombre, rol y PIN de acceso)
- Historial de ventas e inventario del negocio
- Datos de clientes del programa de lealtad (nombre, teléfono, puntos)
- Información técnica de uso (logs, IP, navegador)
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Proveer y operar el sistema punto de venta (POS)
- Gestionar su suscripción y facturación
- Enviar notificaciones del servicio y recordatorios de pago
- Generar reportes de ventas e inventario para su negocio
- Mejorar la plataforma y detectar problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Transferencia de datos
Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para los siguientes fines:
- Mercado Pago: procesamiento de pagos con tarjeta
- Supabase: almacenamiento seguro de base de datos (servidores en EE.UU.)
- Vercel: hospedaje de la aplicación web
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a soporte@vuelvemas.app indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con redes publicitarias.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento multi-tenant a nivel de base de datos y control de acceso basado en roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y únicas.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico en caso de cambios materiales. El uso continuo del servicio tras la notificación implica su aceptación.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en soporte@vuelvemas.app.