Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar el servicio Vuelve+, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

Vuelve+ es un sistema de punto de venta (POS) en la nube dirigido a pequeños y medianos negocios en México. El servicio incluye:

• Panel web de administración (dashboard)
• Punto de venta táctil (web y Android)
• Programa de lealtad para clientes
• Reportes de ventas e inventario
• Pantalla KDS para cocina (según plan)
• Integración con terminal Mercado Pago (según plan)

Todos los nuevos usuarios tienen acceso a un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al término del período de prueba, se requiere una suscripción mensual para continuar usando el servicio.

Los precios vigentes son los publicados en vuelvemas.app/#precios. Los cobros se realizan mensualmente de forma automática a través de Mercado Pago. Recibirá un recordatorio 3 días antes de cada cobro, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Cada plan incluye límites específicos de productos, empleados y clientes. El sistema le notificará cuando se aproxime al límite. Superar estos límites requiere cambiar a un plan superior.

• PDV Básico: hasta 50 productos, 3 empleados
• PDV Pro: hasta 100 productos, 10 empleados
• Programa de Lealtad: hasta 100 clientes registrados

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel en Configuración > Suscripción. Al cancelar:

• Tendrá un período de gracia de 3 días con acceso completo.
• Tras el período de gracia, su cuenta pasa a modo solo lectura (puede consultar datos pero no crear nuevas ventas).
• Sus datos se conservan por 30 días adicionales para que pueda exportarlos.

No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de suscripción. Si experimenta problemas técnicos graves imputables a Vuelve+, contáctenos en soporte@vuelvemas.app.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Garantizar que los datos que ingresa al sistema (productos, precios, clientes) son verídicos y legales
• Cumplir con las leyes fiscales mexicanas (SAT) respecto a las ventas registradas en el sistema
• No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas

Vuelve+ y todos sus componentes (software, diseño, logotipo) son propiedad exclusiva de la Empresa. El uso del servicio no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

Los datos de su negocio (productos, ventas, clientes) son de su propiedad. Vuelve+ no los utilizará para fines distintos a los descritos en la Política de Privacidad.

Vuelve+ no será responsable por pérdidas de datos derivadas de fallos del usuario, daños indirectos, pérdida de ganancias, ni por decisiones de negocio tomadas con base en los reportes del sistema.

El servicio se provee "tal como está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener una disponibilidad del 99%, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Podemos modificar, suspender o descontinuar características del servicio con un aviso previo de 30 días por correo electrónico. En caso de cambios en precios, el aviso será de 60 días.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para preguntas sobre estos términos: soporte@vuelvemas.app